تتبع الطلب مباشرة في egymenu يعني أن العميل يعرف أين وصل طلبه دون أن يسأل أحدًا. بعد أن يطلب العميل بنفسه من منيو QR، تفتح له صفحة متابعة في المتصفح تتحدث تلقائيًا: المطعم استلم الطلب، قيد التحضير، جاهز، تم التسليم. وفي طلبات التوصيل يرى العميل مكان السائق على الخريطة حتى يصل. كل خطوة يحدّثها المطبخ بضغطة تظهر لدى العميل في اللحظة نفسها. متابعة الطلب ضمن الاشتراك من $50 شهريًا بلا عمولة على الطلبات، مع تجربة مجانية 7 أيام.
آخر تحديث:
كل خطوة في المطبخ تظهر على جوال العميل فورًا، دون أن يسأل أحدًا.
بعد أن يراجع العميل طلبه ويرسله، تفتح له صفحة المتابعة في المتصفح نفسه. لا يحتاج إلى تنزيل تطبيق أو إنشاء حساب، ولا إلى تحديث الصفحة، فهي تتحدث وحدها.
عندما ينقل الطباخ الطلب إلى قيد التحضير ثم إلى جاهز على شاشة المطبخ، تتحدث صفحة العميل في اللحظة نفسها. فلا أحد يحتاج إلى إبلاغ العميل بحالة طلبه.
إذا كان مطبخك مقسمًا إلى محطات، مثل الشواية والمشروبات، يصبح الطلب جاهزًا تلقائيًا عندما تنتهي كل المحطات من الجزء الخاص بها. وفي تلك اللحظة يرى العميل أن طلبه جاهز.
في طلبات التوصيل تظهر خطوة إضافية: السائق في الطريق. يرى العميل مكان السائق مباشرة على الخريطة حتى يصل، ثم يقيّمه. فلا مكالمات إلى المطعم تسأل أين وصل الطلب.
بدون متابعة مباشرة، يتحول الانتظار إلى أسئلة ومكالمات.
| دون متابعة | تتبع الطلب مباشرة من egymenu | |
|---|---|---|
| في الصالة | العميل يسأل النادل عن سبب التأخير | العميل يرى أن طلبه قيد التحضير |
| في التوصيل | مكالمات تسأل أين وصل الطلب | مكان السائق على الخريطة |
| حالة الطلب | يعرفها المطبخ وحده | تظهر للعميل في اللحظة نفسها |
| ما يحتاجه العميل | أن يتصل أو ينادي | جواله فقط، دون تطبيق |
يمسح الكود ويطلب بنفسه من جواله.
بضغطة على شاشة المطبخ: قيد التحضير، ثم جاهز.
صفحة المتابعة تتحدث وحدها حتى التسليم.
بعد أن يطلب تفتح له صفحة متابعة تتحدث تلقائيًا: المطعم استلم الطلب، قيد التحضير، جاهز، تم التسليم. وفي طلبات التوصيل يرى مكان السائق على الخريطة.
لا. صفحة المتابعة تفتح في المتصفح بعد الطلب مباشرة، دون تنزيل أي تطبيق.
المطبخ، بضغطة على شاشة المطبخ أو في لوحة الطلبات. ومع كل ضغطة تتحدث صفحة العميل.
نعم، في طلبات التوصيل. يرى مكان السائق مباشرة حتى يصل، ثم يقيّمه. وموديول التوصيل متاح في باقة 6 أشهر والباقة السنوية.
متابعة الطلب ضمن الاشتراك الشهري بسعر $50، بلا أي عمولة على الطلبات. وهناك تجربة مجانية 7 أيام.